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Leistungsspektrum - Schwerpunkte
Durchführung "Zertifizierung zum KDC Agent" an den Akademien der Raiffeisen/Volksbanken
Seminare/Coaching zum Thema "Grundlagen professioneller Kommunikation im Inbound."
Seminare/Coaching zum Thema "Grundlagen professioneller Kommunikation im Outbound."
Seminare/Coaching zum Thema "Service- und vertriebsorientierte Kommunikation.“
Seminare/Coaching zum Thema "Die verschiedenen Arten des Kaufens und Verkaufens.“
Seminare/Coaching zum Thema "Aktive Kundenansprache - Cross Selling."
Seminare/Coaching zum Thema "Terminierung am Telefon."
Seminare/Coaching zum Thema "Kundenakquise, Kundenrückgewinnung, Kündigerabwehr."
Seminare/Coaching zum Thema "Schwierige Gespräche/Reklamationen/Beschwerden."
Seminare/Coaching zum Thema "Train the Coach für Führungskräfte."
Seminare/Coaching zum Thema "Coach the Coach für Führungskräfte."
Training on the Job für Mitarbeiter und Teamleiter
Seminare/Coaching zum Thema "Das persolog
®
Persönlichkeitsmodell für Führungskräfte und Mitarbeiter."
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